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-Como empezar

		A.- Franquiciante           Es la empresa que franquicia y da el servicio a los Franquiciatarios, distribuidores autorizados y en su defecto a usuarios finales, en este caso INDEX DATACOM S.A. de C.V.
		B.- Franquiciatario           Es una persona física o moral que adquiere una franquicia de INDEX SOLUCIONES IP para vender, implementar, soportar y garantizar las SOLUCIONES IP comprendidas en el portafolio de negocio en un territorio determinado.
		C.- Distribuidor Autorizado           Es una persona física o moral que tiene la autorización y capacitación para comercializar, soportar y operarlas soluciones IP comprendidas en el portafolio en un área determinada dentro del territorio del franquiciatario. Este distribuidor autorizado será aprobado de común acuerdo por el franquiciatario y el franquiciante.

Estructura y Funciones que desarrolla cada uno de los actores:

          1.- Franquiciante

          INDEX SOLUCIONES IP® fungirá como Franquiciante, desarrollando todas las funciones necesarias para mantener el concepto de negocio, actualizar el portafolio de soluciones según el avance de la tecnología y apoyar al franquiciatario o Distribuidor Autorizado en el desarrollo de su mercado.  El franquiciante cuenta  con el área de Investigación y desarrollo, Diseño, Mercadotecnia, Comercialización, Administración y franquicias.

          2.- El Franquiciatario

          Vende e implementa las Soluciones IP incluidas en el portafolio en el territorio designado en el contrato de franquicia, brindando servicio y soporte localmente para que estas funcionen adecuadamente. Este deberá contar con personal e infraestructura apta para la prospectación, venta, implementación y soporte a clientes de las Soluciones IP y así ofrecer un servicio de calidad que cumpla con las expectativas de los clientes y apegados a nuestros valores. Además buscará alianzas comerciales u oficinas de representación en localidades dentro de su territorio a fin de penetrar su mercado.

           El Franquiciatario debe trabajar la Franquicia directamente, por lo menos durante los primeros 5 años de operación, posteriormente y acorde a su desarrollo y crecimiento, podrá delegar las funciones principales de la franquicia, haciéndolo saber al franquciante por escrito cuando menos 6 meses antes del cambio de funciones.

           La duración del contrato de Franquicia es por 12 años. Las funciones que deberá llevar a cabo el Franquiciatario, una vez capacitado para el manejo de la Franquicia son:

-    Prospectactación de clientes.
-    Presentaciones en asociaciones, colegios, presentaciones abiertas a fin de dar a conocer la apertura de la empresa y sus Soluciones.
-    Cotizaciones.
-    Demostraciones.
-    Seguimiento a clientes.
-    Cierre de ventas.
-    Servicios y seguimientos post-venta.
-    Implementación de Soluciones.
-    Seguimiento de implementación.
-    Soporte de las soluciones.
-    Desarrollo de nuevas oficinas o distribuidores autorizados en su territorio.

          3.- Distribuidor Autorizado

           Vende e implementa las soluciones IP comprendidas en el portafolio, como parte de la capacitación que se le proporciona, se le enseña la metodología que debe seguir para la prospectación y cierre de ventas. El distribuidor debe  contar con el personal e infraestructura adecuada para comercializar y soportar las soluciones, dentro de sus actividades se encuentran:

-    Prospectactación de clientes.
-    Presentaciones en asociaciones, colegios, abiertas a fin de dar a conocer la apertura de la empresa y sus Soluciones.
-    Cotizaciones.
-    Demostraciones.
-    Seguimiento a clientes.
-    Cierre de ventas.
-    Servicios y seguimientos post-venta.